Rückgaben von Store-Einkäufen
ALLE gekauften Artikel, die Ihnen nicht gefallen, können umgetauscht oder zurückgegeben werden, einschließlich Sale- und Ausverkaufsartikel sowie Artikel, die Sie als Geschenk erhalten haben. Die Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein und sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen und es muss eine gültige Quittung beigelegt werden.
AUSNAHMEN: Artikel, bei denen das eingenähte Etikett abgeschnitten oder auf andere Weise entfernt wurde. Darüber hinaus können Geschenkkarten nicht zurückgegeben oder gegen Bargeld eingetauscht werden, es sei denn, das Guthaben beträgt weniger als 10 $ – beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkkarten.
International
Für Einkäufe in Stores im Vereinigten Königreich oder in Irland finden Sie hier zusätzliche Informationen. Alle anderen Länder: In einem Store gekaufte Waren können nur in einem Victoria's Secret Store im selben Land bzw. am selben Standort zurückgegeben oder umgetauscht werden. Preisschilder müssen für Artikel von Victoria's Secret und PINK nicht mehr vorhanden sein, erleichtern aber die Bearbeitung Ihrer Rückgabe/Ihres Umtausches. Franchise-Stores können Rückgabe und Umtausch nur für Artikel akzeptieren, die am jeweiligen Standort gekauft wurden.
WIE ERHALTE ICH MEINE ERSTATTUNG?
WÄHREND DER RÜCKGABEFRIST UND MIT GÜLTIGER QUITTUNG:
Während der Rückgabefrist (30 Tage) und mit einer gültigen Quittung helfen wir Ihnen, die ARTIKEL umzutauschen oder eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsmethode und des ursprünglichen Zahlungsbetrags vorzunehmen. Beachten Sie, dass alle Werbeaktionen, Reduzierungen, Angebote, kostenlosen Artikel (als Teil eines berechtigenden Einkaufs) und Coupons, die zum Zeitpunkt des Kaufs angewendet wurden, aufgeteilt und auf den erstatteten Betrag oder die Gutschrift angewendet werden.
NACH DER RÜCKGABEFRIST ODER OHNE GÜLTIGE QUITTUNG:
Nach Ablauf der Rückgabefrist, oder wenn Sie keine gültige Quittung haben, helfen wir Ihnen beim Umtausch der Artikel. Wenn der niedrigste Verkaufspreis für den zurückgegebenen Artikel niedriger ist als der Preis jenes/jener Artikel(s), den/die Sie beim Umtausch erhalten, müssen Sie die Differenz bezahlen. Sie erhalten keine Rückerstattung oder Warengutschrift für die Differenz, wenn der niedrigste Verkaufspreis für den zurückgegebenen Artikel höher ist als der Preis jenes/jener Artikel(s), den/die Sie beim Umtausch erhalten. In Zusammenhang mit einem Umtausch ohne Quittung können Sie innerhalb einer Frist von 90 Tagen Artikel im Wert von maximal 250 $ zurückgeben (dies gilt nicht für mangelhafte Artikel).
Allgemein anerkannte, gültige, behördlich ausgestellte Identifikationsdokumente (von den Vereinigten Staaten ausgestellter Ausweis, von den Bundesstaaten ausgestellter Ausweis, Führerschein [DL, Vereinigte Staaten und Kanada], Militär-Ausweis oder Reisepass) werden für einen Umtausch ohne Originalbeleg benötigt. Victoria's Secret erfasst oder sammelt Informationen von Ihrem Identifikationsdokument ausschließlich, um Rückgabebetrug zu verhindern. Victoria's Secret verkauft die dadurch erhaltenen Informationen niemals an Dritte weiter. Um eine Kopie Ihres Rückgabeverlaufs zu erhalten, rufen Sie bitte The Retail Equation unter 800-652-2331 an oder besuchen Sie die Website www.theretailequation.com.
ZUSÄTZLICHE RICHTLINIEN:
ERGÄNZUNGEN ZU DEN ZAHLUNGS- UND RÜCKGABEBESTIMMUNGEN:
Andere Zahlungs- und Rückgabebestimmungen können diese Richtlinie um die angezeigten Bestimmungen ergänzen.
GESCHENKKARTEN:
Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder gegen Bargeld eingetauscht werden, wenn das Guthaben weniger als 10 $ beträgt. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschenkkarten.
PREISANPASSUNGEN:
Innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf können Kunden eine einmalige Preisanpassung im Store durchführen. Um die Preisanpassung zu erhalten, müssen die Kunden ihren Originalbeleg vorlegen. Die Differenz wird dann über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
LAND DES ORIGINAL-EINKAUFS UND RICHTLINIEN ANDERER STORES:
Alle Rückgaben, Umtäusche und Preisanpassungen müssen in dem Land vorgenommen, in dem die Waren ursprünglich gekauft wurden. Zahlungs- und Rückgabebestimmungen können je nach Standort des Stores variieren (z. B. Massachusetts, Puerto Rico, Tanger Outlets etc.); in diesem Fall werden alle Transaktionen vom jeweiligen Store geregelt.
RÜCKGABE VON ONLINE GEKAUFTEN ARTIKELN:
Lesen Sie unsere FAQ zur Rückgabe von Online-Einkäufen.
WIR SIND FÜR SIE DA!
Bei konkreten Fragen zur Rückgabe von Store-Einkäufen kontaktieren Sie bitte einen Store in Ihrer Nähe. Store-Suche.
